Finn ut hva du skal gjøre når Arlo-videoringeklokke (andregenerasjon) mister WI-FI-tilkoblingen.

Feilsøke en Wi-Fi-tilkobling

Hvis Arlo-videoringeklokken (andregenerasjon) ikke er tilkoblet og du må koble den til Wi-Fi på nytt, følg disse feilsøkingstrinnene:

1. Kontroller Wi-Fi-tilkoblingen
Sørg for at Wi-Fi-ruteren virker og at andre enheter kan koble seg til nettet.

Hvis du har et annet Wi-Fi-nettverk tilgjengelig, prøv å bytte til et annet nettverk:

o Åpne Arlo Secure-appen.

o Trykk på Innstillinger> Mine enheter.

o Velg Arlo-ringeklokken.

o Trykk på Wi-Fi-nettverk.

o Trykk på Endre nettverk og velg fra listen over tilgjengelige nettverk.

2. Bekreft at ringeklokkebatteriet er fulladet.
Trykk på videoringeklokke-knappen og vent på at LED-lampen lyser.

Hvis LED-lampen er avslått oog videoringeklokken ikke svarer, lader du batteriet til 100 %.

3. Kontroller utendørstemperaturen rundt videoringeklokken.
Temperaturen påvirker enheten og kan føre til at den frakobles. Vi anbefaler et utendørstemperaturområde på -20 C til 45 C (eller -4F til 113F) . Finn ut mer: Are Arlo cameras weatherproof?

4. Hvis mulig, flytt Wi-Fi-ruteren nærmere videoringeklokken for å øke Wi-Fi-signalstyrken.

5. Utfør en tilkoblingstest.

o Åpne Arlo Secure-appen.

o Trykk på Innstillinger > Mine enheter.

o Velg Arlo-ringeklokken.

o Trykk på Wi-Fi-nettverk

o Trykk på tilkoblingstest.

• Maksimal rekkevidde reduseres av hver vegg, tak eller annen større hindring mellom videoringeklokken og ruteren.
• Pass på at det ikke er annet utstyr eller større hindringer som kan forstyrre videoringeklokken og Wi-Fi-ruteren.
• Finn ut mer: Arlo Camera Placement Tips
  

6. Slå av og på videoringeklokken.
Prøv å nullstille enhetens maskinvare:

o Trykk og hold inne Synkroniser-knappen i 20 sekunder.

7. Utfør en nullstilling til fabrikkinnstillingene på videoringeklokken.
Prøv en nullstilling til fabrikkinnstillingene for å løse tilkoblingsproblemene. For å nullstille enheten:

o Trykk og hold inne Synkroniser-knappen i 15 sekunder til LED-lampen blinker gult
Merknad: Fjern enheten fra Arlo Secure-appen.

ADVARSEL: En nullstilling til fabrikkinnstillingene vil slette videoringeklokken fra Arlo-kontoen din. Du må konfigurere Arlo-ringeklokkken på nytt.