1 INFORMACJE OGÓLNE

2  ADMINISTRATOR DANYCH I INSPEKTOR OCHRONY DANYCH

3  STOSOWANE PRZEZ NAS METODY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

4 GROMADZENIE DANYCH OSOBOWYCH

5 PRZECHOWYWANIE DANYCH OSOBOWYCH

6 KOMU UDOSTĘPNIAMY DANE OSOBOWE?

7 AUTOMATYCZNE PODEJMOWANIE DECYZJI, W TYM PROFILOWANIE

8 GDZIE SĄ PRZETWARZANE DANE UŻYTKOWNIKA?

9 PRAWA UŻYTKOWNIKA

10 CHRONIMY DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKÓW

11 PLIKI COOKIE

12  ZMIANY W NINIEJSZYM OŚWIADCZENIU O OCHRONIE PRYWATNOŚCI

13 DANE KONTAKTOWE

PEŁNA TREŚĆ OŚWIADCZENIA O OCHRONIE PRYWATNOŚCI

Użytkownicy

Administrowanie umowami i ich realizacja

Dostarczanie aplikacji Arlo, która umożliwia korzystanie z naszych produktów i usług

Zapewnianie obsługi klienta i wsparcia technicznego w odniesieniu do naszych produktów i usług

Badania satysfakcji klientów, opinie klientów i rozwój działalności firmy

Odwiedzający stronę internetową

W celu analizowania korzystania z naszej Strony internetowej i zapewniania jej funkcjonalności

W celu zapewniania dostępu do naszego sklepu internetowego i administrowania nim

Wspólne cele zarówno dla Użytkowników, jak i osób odwiedzających Stronę internetową

Marketing, w tym marketing bezpośredni i indywidualnie ukierunkowany marketing bezpośredni

Szkolenia i zapewnianie jakości

Administracja w związku z fuzjami i przejęciami, restrukturyzacją itp.

Ochrona naszych interesów prawnych w przypadku wystąpienia sporów

Wypełnianie obowiązków prawnych takich jak udostępnianie danych osobowych organom ścigania lub innym władzom

Użytkownicy

Administrowanie umowami i ich realizacja

Nasze działania:

Wykorzystujemy dane osobowe użytkowników w celu realizacji złożonych zamówień oraz realizacji zakupów produktów i usług, a także administrowania nimi. Możemy również wykorzystywać dane osobowe użytkowników do komunikacji z nimi, jeśli jest to konieczne do dostarczenia zamówień i realizacji zakupów oraz administrowania nimi. Dane osobowe dotyczące adresu wysyłki są udostępniane różnym firmom kurierskim w zależności od lokalizacji. Udostępnimy dane wysyłkowe i kontaktowe użytkownika w celu realizacji wysyłki zamówienia. Przetwarzamy również dane osobowe użytkownika w celu zarządzania wszelkimi skargami lub roszczeniami dotyczącymi gwarancji lub zwrotu pieniędzy

Kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.

Szczegóły dotyczące zamówień i płatności takie jak historia zamówień i dane dotyczące płatności.

Dodatkowe informacje podane przez użytkownika w komunikacji z nami.

Podstawa prawna:

Realizacja umowy.

Prawa użytkownika:

Użytkownikowi zawsze przysługuje prawo do żądania dostępu do jego danych osobowych oraz skorygowania jego danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe.

Użytkownik może mieć również prawo do żądania, abyśmy ograniczyli przetwarzanie jego danych osobowych oraz usunęli jego dane osobowe.

Jako że podstawą prawną tego przetwarzania danych jest realizacja umowy, użytkownikowi przysługuje prawo do przenoszenia danych.

Informacje o tym, co te prawa oznaczają w praktyce i jak można z nich korzystać, są podane się w punkcie 9 niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności.

Okres przechowywania:

Dane osobowe są przechowywane przez okres trwania stosunku umownego, a następnie przez okres, który jest niezbędny do rozpatrzenia ustawowych reklamacji zgłoszonych przez użytkownika dotyczących produktów i usług.

Dostarczanie aplikacji Arlo, która umożliwia korzystanie z naszych produktów i usług

Nasze działania:

Aby korzystać z naszych Produktów i Usług, należy zarejestrować swoją kamerę Arlo w aplikacji Arlo. Użytkownik pełni funkcje administratora w odniesieniu do korzystania z kamer Arlo oraz zarejestrowanych treści.

Arlo Europe jest administratorem danych w zakresie udostępniania aplikacji Arlo. Arlo Europe może przechwytywać i albo wysyłać wiadomości e-mail lub wiadomości push za pośrednictwem naszych aplikacji z fragmentami wideo, w zależności od preferencji i ustawień użytkownika. Możemy również analizować dane w celu identyfikacji ruchu lub innych zdarzeń. Należy pamiętać, że przetwarzanie jest realizowane przez sztuczną inteligencję, a nie centra monitoringu obsługiwane przez ludzi.

Kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.

Obrazy i dźwięki uzyskane w wyniku własnego użytkowania produktów i usług Arlo takie jak obrazy, filmy i dźwięki, które mogą zawierać dane osobowe użytkownika oraz dane osobowe innych osób, jeśli są one obecne w monitorowanym obszarze.

Dane urządzenia takie jak adres IP urządzenia wysyłającego żądanie, dane i czas żądania, informacje o systemie operacyjnym, identyfikator online i wolumin.

Podstawa prawna:

Realizacja umowy.

Prawa użytkownika:

Użytkownikowi zawsze przysługuje prawo do żądania dostępu do jego danych osobowych oraz skorygowania jego danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe.

Użytkownik może mieć również prawo do żądania, abyśmy ograniczyli przetwarzanie jego danych osobowych oraz usunęli jego dane osobowe.

Jako że podstawą prawną tego przetwarzania danych jest realizacja umowy, użytkownikowi przysługuje prawo do przenoszenia danych.

Informacje o tym, co te prawa oznaczają w praktyce i jak można z nich korzystać, są podane się w punkcie 9 niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności.

Okres przechowywania:

Jako administrator treści widocznych dla użytkownika w aplikacji Arlo, użytkownik określa okres przechowywania obrazów i dźwięków uzyskanych w wyniku własnego korzystania z produktów i usług Arlo. Treści są automatycznie usuwane po zakończeniu wybranego planu Arlo, jeśli natomiast użytkownik w dowolnym momencie zdecyduje się na wcześniejsze usunięcie danych, wówczas są one usuwane w danym dniu. Po usunięciu odzyskanie danych nie jest możliwe.

Dane osobowe, poza obrazami i dźwiękami treści użytkownika, są przechowywane i wykorzystywane przez cały okres trwania stosunku umownego oraz maksymalnie 12 miesięcy od wygaśnięcia stosunku umownego.

Zapewnienie obsługi klienta i wsparcia technicznego w odniesieniu do naszych produktów i usług

Nasze działania:

Przetwarzamy dane osobowe użytkownika, gdy kontaktuje się on z naszą obsługą klienta, na przykład w sprawie problemu dotyczącego któregokolwiek z naszych produktów lub usług, albo chce zadać pytania dotyczące produktów i usług. 

Użytkownicy mogą skontaktować się z nami na różne sposoby. Obejmuje to kontakt z naszym działem wsparcia przez e-mail lub telefon, naszą stronę internetową, czat lub zgłoszenia online.

Wszystkie rozmowy przychodzące, transkrypcje czatu i rozmowy na temat zgłoszeń online są rejestrowane i przechowywane w bezpiecznej zewnętrznej bazie danych. Więcej informacji na ten temat można uzyskać w punkcie Szkolenia i zapewnianie jakości poniżej.

Kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.

Szczegóły dotyczące zamówień i płatności takie jak historia zamówień i dane dotyczące płatności.

Szczegóły dotyczące rejestracji takie jak numer urządzenia użytkownika produktu Arlo.

Dodatkowe informacje podane przez użytkownika w komunikacji z nami.

Podstawa prawna:

Realizacja umowy.

Więcej informacji na temat podstawy prawnej nagrywania rozmów przychodzących, transkrypcji czatu i rozmów dotyczących zgłoszeń online można uzyskać w punkcie Szkolenia i zapewnienie jakości poniżej.

Prawa użytkownika:

Użytkownikowi zawsze przysługuje prawo do żądania dostępu do jego danych osobowych oraz skorygowania jego danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe.

Użytkownik może mieć również prawo do żądania, abyśmy ograniczyli przetwarzanie jego danych osobowych oraz usunęli jego dane osobowe.

Jako że podstawą prawną tego przetwarzania danych jest realizacja umowy, użytkownikowi przysługuje prawo do przenoszenia danych.

Informacje o tym, co te prawa oznaczają w praktyce i jak można z nich korzystać, są podane się w punkcie 9 niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności.

Okres przechowywania:

Dane osobowe są przechowywane i wykorzystywane przez cały okres trwania stosunku umownego oraz maksymalnie 12 miesięcy od wygaśnięcia stosunku umownego.

Zapisy rozmów przychodzących, transkrypcji czatu lub wiadomości e-mail są przechowywane do 90 dni.

Szkolenia i zapewnianie jakości

Nasze działania:

Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w celu analizy naszych produktów i usług, na przykład w oparciu o ankiety dla klientów. Celem tych analiz jest ulepszanie i rozwój naszych produktów i usług, na przykład poprzez umożliwianie optymalizacji oferty usług. Aby zaoferować użytkownikom właściwą obsługę klienta i wsparcie techniczne, Arlo Europe nieustannie szkoli swoich pracowników. W ramach szkolenia możemy przetwarzać dane o użytkowniku jako użytkowniku naszych produktów i usług, ponieważ w materiałach szkoleniowych wykorzystujemy przykłady z rzeczywistych sytuacji, w których biorą udział użytkownik i firma Arlo Europe, aby zilustrować, jak należy wykonywać pracę. Jeśli jednak w materiałach szkoleniowych pojawiają się nagrane rozmowy lub inne dane osobowe, wówczas zawsze są one pseudonimizowane, co oznacza, że bez dodatkowych informacji nie jest możliwe bezpośrednie powiązanie danych z użytkownikiem.

Kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.

Materiał audio w postaci połączenia przychodzącego użytkownika pomiędzy użytkownikiem a Arlo Europe.

Transkrypcje czatów, wiadomości e-mail i rozmów dotyczące zgłoszeń online.

Dodatkowe informacje podane przez użytkownika w komunikacji z nami.

Podstawa prawna:

Zgoda

Przed rozpoczęciem nagrywania wiadomości do nas lub połączenia przychodzącego użytkownika do centrum obsługi klienta zapewniamy możliwość wyrażenia zgody na nagrywanie. Jeśli użytkownik nie wyrazi aktywnie zgody na nagrywanie, może kontynuować swoją komunikację z nami bez nagrywania rozmowy. Zawsze można wycofać swoją zgodę, kontaktując się z nami.

Prawa użytkownika:

Użytkownikowi zawsze przysługuje prawo do żądania dostępu do jego danych osobowych oraz skorygowania jego danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe.

Użytkownik może mieć również prawo do żądania, abyśmy ograniczyli przetwarzanie jego danych osobowych oraz usunęli jego dane osobowe.

Informacje o tym, co te prawa oznaczają w praktyce i jak można z nich korzystać, są podane się w punkcie 9 niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności.

Okres przechowywania:

Dane osobowe są przechowywane i wykorzystywane przez cały okres trwania stosunku umownego oraz maksymalnie 12 miesięcy od wygaśnięcia stosunku umownego.

Zarejestrowane rozmowy telefoniczne, transkrypcje czatu lub wiadomości e-mail są przechowywane przez 90 dni, chyba że użytkownik wcześniej wycofa swoją zgodę.

Odwiedzający stronę internetową

W celu analizowania korzystania z naszej Strony internetowej i zapewniania jej funkcjonalności

Nasze działania:

Analizujemy i przetwarzamy dane osobowe użytkownika w celu poprawy, rozwoju i utrzymania naszej strony internetowej oraz usługi, a także zarządzania nimi, w tym w celu zapewnienia funkcjonalności strony internetowej. W tych celach korzystamy również z usług śledzenia dostarczanych przez inne firmy, które gromadzą zbiorcze dane o osobach odwiedzających nasze strony internetowe. Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania przez nas z plików cookie i podobnych technologii, zapoznaj się z naszą Polityką dotyczącą plików cookie here.

Kategorie danych osobowych:

Dane użytkowe takie jak informacje o plikach cookie i zachowania na stronach internetowych takie jak nawyki dotyczące przeglądania stron i historia odwiedzin (np. strony odwiedzone na naszej stronie internetowej i czas trwania wizyty).

Dane urządzenia takie jak numer IP.

Podstawa prawna:

Przetwarzając dane osobowe w postaci plików cookie wymaganych do działania strony internetowej, mamy na względzie nasz prawnie uzasadniony interes, ponieważ oceniamy, ponieważ uważamy, że nasz interes polegający na rozwijanie, utrzymywaniu i ulepszaniu funkcjonalności naszej strony internetowej przeważa nad interesem użytkownika lub podstawowymi jego prawami do ochrony danych osobowych.

Jednak w przypadku przetwarzania danych osobowych w postaci plików cookie, które nie są niezbędne, w celu analizy korzystania z naszej strony internetowej opieramy się na zgodzie użytkownika.

Prawa użytkownika:

Użytkownikowi zawsze przysługuje prawo do żądania dostępu do jego danych osobowych oraz skorygowania jego danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe.

Użytkownik może mieć również prawo do żądania, abyśmy ograniczyli przetwarzanie jego danych osobowych oraz usunęli jego dane osobowe.

Ponieważ te dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych.

Można zmienić lub wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, klikając ikonę ustawień plików cookie, która pojawia się w prawym dolnym rogu naszej strony internetowej. Informacje o tym, co te prawa oznaczają w praktyce i jak można z nich korzystać, są podane się w punkcie 9 niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności.

Okres przechowywania:

Więcej informacji na temat tego, jak długo przetwarzamy dane użytkownika w tym celu, można znaleźć w naszej Polityce plików cookies.

W celu zapewniania dostępu do naszego sklepu internetowego i administrowania nim

Nasze działania:

Arlo Europe oferuje użytkownikom możliwość zakupu swoich produktów i usług za pośrednictwem własnego sklepu internetowego. Przetwarzamy dane osobowe takie jak dane dotyczące płatności i dane kontaktowe użytkownika, aby ułatwić użytkownikowi wybór odpowiednich produktów i usług, a także w realizacji zakupu i zapewnieniu, że zamówienie zostanie wysłane do użytkownika. Osoby, które zostaną Użytkownikami, powinny zapoznać się z celem „Administrowanie umowami i ich realizacja” powyżej.

Kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.

Szczegóły dotyczące zamówień i płatności takie jak historia zamówień i dane dotyczące płatności.

Dodatkowe informacje podane przez użytkownika w komunikacji z nami.

Podstawa prawna:

Realizacja umowy.

Prawa użytkownika:

Użytkownikowi zawsze przysługuje prawo do żądania dostępu do jego danych osobowych oraz skorygowania jego danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe.

Użytkownik może mieć również prawo do żądania, abyśmy ograniczyli przetwarzanie jego danych osobowych oraz usunęli jego dane osobowe.

Jako że podstawą prawną tego przetwarzania danych jest realizacja umowy, użytkownikowi przysługuje prawo do przenoszenia danych.

Informacje o tym, co te prawa oznaczają w praktyce i jak można z nich korzystać, są podane się w punkcie 9 niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności.

Okres przechowywania:

Dane osobowe są przechowywane i wykorzystywane przez cały okres trwania stosunku umownego oraz maksymalnie 12 miesięcy od wygaśnięcia stosunku umownego.

Wspólne cele zarówno dla Użytkowników, jak i osób odwiedzających Stronę internetową

Marketing, w tym marketing bezpośredni i indywidualnie ukierunkowany marketing bezpośredni

Nasze działania:

Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w celach marketingowych, w tym w celu segmentacji rynku. Nasze działania marketingowe mogą polegać na wysyłaniu newsletterów oraz informacji o nowych produktach, ofertach specjalnych lub konkursach.

Jeśli użytkownik chce otrzymywać indywidualnie ukierunkowane działania marketingowe spersonalizowane w oparciu o indywidualne preferencje użytkownika, można wyrazić zgodę na taki ukierunkowany marketing. Marketing ukierunkowany może polegać na przykład na analizie sposobu korzystania przez użytkownika z naszych usług i produktów, np. kiedy zazwyczaj użytkownik dokonuje zakupów, oraz dostosowaniu naszych działań marketingowych w oparciu o takie indywidualne analizy. Możemy również analizować nawyki użytkownika dotyczące przeglądania stron internetowych, zarówno naszych, jak i należących do innych osób, w naszej aplikacji, a także historię jego transakcji na potrzeby celów marketingu ukierunkowanego.

Użytkownik, za swoją wyłączną zgodą, może udostępniać nam wybrane przez siebie treści, które możemy następnie wykorzystać na naszych kanałach mediów społecznościowych w celach marketingowych.

Kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.

Zwyczaje dotyczące przeglądania stron i historia odwiedzin takie jak odwiedzone przez użytkownika strony na naszej stronie internetowej (oraz stronach innych firm), a także czas trwania odwiedzin.

Informacje dotyczące zamówień i płatności takie jak historia zamówień i informacje o płatnościach.

Dodatkowe informacje, które użytkownik nam dostarcza.

Podstawa prawna:

Uzasadniony interes, ponieważ oceniamy, że nasz interes w zakresie wysyłania do użytkowników marketingu ogólnego oraz segmentowego przeważa nad interesami lub podstawowymi prawami i wolnościami użytkownika wymagającymi ochrony danych osobowych. Zapewniamy, że wymogi regulacyjne dotyczące marketingu prowadzonego za pomocą wiadomości elektronicznych są spełniane.

Zgoda jest podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w celu prowadzenia indywidualnie ukierunkowanych działań marketingowych i innych form marketingu bezpośredniego, a także udostępniania wybranych przez użytkownika treści na naszych kanałach mediów społecznościowych w ramach naszych działań marketingowych.

Prawa użytkownika:

Użytkownikowi zawsze przysługuje prawo do żądania dostępu do jego danych osobowych oraz skorygowania jego danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe.

Użytkownik może mieć również prawo do żądania, abyśmy ograniczyli przetwarzanie jego danych osobowych oraz usunęli jego dane osobowe.

Ponieważ te dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych.

Gdy przetwarzamy dane osobowe użytkownika na podstawie zgody, przy czym użytkownik ma prawo do wycofania owej zgody w dowolnym momencie.

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać od nas marketingu bezpośredniego, może w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych.

Informacje o tym, co te prawa oznaczają w praktyce i jak można z nich korzystać, są podane się w punkcie 9 niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności.

Okres przechowywania:

W przypadku Użytkowników naszych usług: dane osobowe są przechowywane i wykorzystywane przez cały czas trwania stosunku umownego oraz do 2 lat od zakończenia stosunku umownego, przy założeniu, że wcześniej użytkownik nie wyraził sprzeciwu wobec prowadzonych przez nas działań marketingu bezpośredniego.

W przypadku osób niebędących jeszcze Użytkownikami naszych usług:

Dane osobowe użytkownika dla celów marketingu bezpośredniego przechowujemy przez 2 lata od otrzymania jego danych kontaktowych, zakładając, że wcześniej nie wycofano zgody na marketing bezpośredni.

Jeśli użytkownik wycofa swoją zgodę, natychmiast wstrzymamy działania marketingu bezpośredniego.

Jeśli użytkownik zdecyduje się zostać Użytkownikiem, obowiązywać będą informacje podane pod hasłem „W przypadku Użytkowników naszych usług”.

Badania satysfakcji klientów, opinie klientów i rozwój działalności firmy

Nasze działania:

Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika takie jak dane pochodzące z zestawień statystycznych, segmentacji rynku i badań satysfakcji klientów w celu prowadzenia analiz rynku i klientów. Wyniki naszych analiz są wykorzystywane do ulepszania, zastępowania oraz opracowywania produktów i usług, procesów bądź metod pracy w celu rozwoju naszej działalności i ciągłego doskonalenia w odniesieniu do spełniania potrzeb i oczekiwań Użytkowników. Na przykład możemy przetwarzać dane osobowe użytkownika, aby oferować nowe rozwiązania lub dostosowywać naszą stronę internetową i/lub aplikację zgodnie z preferencjami naszych Użytkowników.

Zawsze pseudonimizujemy lub anonimizujemy, jeśli to tylko możliwe, przetwarzane przez nas dane osobowe w największym możliwym zakresie dla osiągnięcia celu przetwarzania.

Kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, adres pocztowy i adres e-mail.

Wzorce zakupów takie jak informacje o sposobie korzystania z naszych usług i wzorce zakupów użytkownika (np. w jakich miesiącach/dniach w tygodniu zazwyczaj korzysta z naszych usług).

Informacje dotyczące zamówień i płatności takie jak historia zamówień i informacje o płatnościach.

Dane użytkowe takie jak informacje o plikach cookie i zachowania na stronach internetowych takie jak nawyki dotyczące przeglądania stron i historia odwiedzin (np. strony odwiedzone na naszej stronie internetowej i czas trwania wizyty).

Dodatkowe informacje, które użytkownik nam przekazuje, np. w ankietach dla klientów.

Podstawa prawna:

Prawnie uzasadniony interes, ponieważ oceniamy, że nasz interes dotyczący rozwoju naszej działalności w celu lepszego zaspokojenia oczekiwań i potrzeb naszych Użytkowników i osób odwiedzających Stronę internetową przeważa nad interesami lub podstawowymi prawami i wolnościami użytkownika wymagającymi ochrony danych osobowych.

Prawa użytkownika:

Użytkownikowi zawsze przysługuje prawo do żądania dostępu do jego danych osobowych oraz skorygowania jego danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe.

Użytkownik może mieć również prawo do żądania, abyśmy ograniczyli przetwarzanie jego danych osobowych oraz usunęli jego dane osobowe.

Ponieważ te dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych.

Informacje o tym, co te prawa oznaczają w praktyce i jak można z nich korzystać, są podane się w punkcie 9 niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności.

Okres przechowywania:

Dane osobowe są przechowywane i wykorzystywane przez cały okres trwania stosunku umownego oraz maksymalnie 12 miesięcy od wygaśnięcia stosunku umownego.

Administracja w związku z fuzjami i przejęciami, restrukturyzacją itp.

Nasze działania:

W przypadku restrukturyzacji firmy Arlo Europe,np. gdy zostanie ona podzielona na kilka różnych firm lub firma zewnętrzna przejmie firmę Arlo Europe bądź naszą bazę danych klientów, wówczas Arlo Europe ujawni dane osobowe użytkowników oraz innych klientów firmie przejmującej. Firma ta będzie nadal wykorzystywać dane osobowe użytkowników do tych samych celów, które zostały określone w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności, chyba że użytkownik zostanie poinformowany inaczej w związku z przekazaniem danych.

Kategorie danych osobowych:

Wszystkie kategorie danych osobowych wymienione w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności.

Podstawa prawna:

Prawnie uzasadniony interes, ponieważ oceniamy, że nasz interes w zakresie umożliwienia procesu przejęcia lub restrukturyzacji, przy założeniu, że spółka przejmująca prowadzi podobną działalność jak Arlo Europe, przeważa nad interesami lub podstawowymi prawami i wolnościami użytkownika wymagającymi ochrony danych osobowych.

Prawa użytkownika:

Użytkownikowi zawsze przysługuje prawo do żądania dostępu do jego danych osobowych oraz skorygowania jego danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe.

Użytkownik może mieć również prawo do żądania, abyśmy ograniczyli przetwarzanie jego danych osobowych oraz usunęli jego dane osobowe.

Ponieważ te dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych.

Informacje o tym, co te prawa oznaczają w praktyce i jak można z nich korzystać, są podane się w punkcie 9 niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności.

Okres przechowywania:

Jeśli firma Arlo Europe przestanie istnieć,np. poprzez połączenie, likwidację lub upadłość, lub jeśli baza danych klientów Arlo Europe zostanie przekazana firmie przejmującej, usuniemy dane osobowe, o ile zachowanie takich danych osobowych nie będzie wymagane przez prawo. W takim przypadku dane osobowe użytkowników będą przetwarzane zgodnie z niniejszym Oświadczeniem o ochronie prywatności.

Ochrona naszych interesów prawnych w przypadku wystąpienia sporów

Nasze działania:

W przypadku sporów, np. dotyczących płatności, mamy prawo wykorzystać dane użytkownika w celu ustalenia, obrony lub egzekwowania roszczeń prawnych.

Kategorie danych osobowych:

Wszystkie kategorie danych osobowych wymienione w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności.

Podstawa prawna:

Prawnie uzasadniony interes, ponieważ oceniamy, że nasz interes polegający na ochronie naszych interesów w razie sporu przeważa nad interesami lub podstawowymi prawami i wolnościami użytkownika wymagającymi ochrony danych osobowych.

Prawa użytkownika:

Użytkownikowi zawsze przysługuje prawo do żądania dostępu do jego danych osobowych oraz skorygowania jego danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe.

Użytkownik może mieć również prawo do żądania, abyśmy ograniczyli przetwarzanie jego danych osobowych oraz usunęli jego dane osobowe.

Ponieważ te dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych.

Informacje o tym, co te prawa oznaczają w praktyce i jak można z nich korzystać, są podane się w punkcie 9 niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności.

Okres przechowywania:

Dane osobowe są przechowywane tak długo, jak są potrzebne do ustalenia, obrony lub egzekwowania roszczeń prawnych, np. maksymalnie 3 lata w przypadku sporu dotyczącego płatności.

Wypełnianie obowiązków prawnych takich jak udostępnianie danych osobowych organom ścigania lub innym władzom

Nasze działania:

Możemy przetwarzać dane osobowe użytkownika w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych wynikających z obowiązującego prawa,np.przepisów dotyczących rachunkowości, audytu i podatków.

W niektórych jurysdykcjach udostępnianie danych osobowych organom ścigania lub innym organom może nie stanowić obowiązku prawnego. Możemy udostępnić dane osobowe nawet w przypadku braku obowiązku prawnego, jeśli uznamy, że jest to istotne dla dochodzeń lub zapobiegania przestępstwom.

Kategorie danych osobowych:

Wszystkie kategorie danych osobowych wymienione w punkcie 3 powyżej.

Podstawa prawna:

Przestrzeganie obowiązku prawnego.

lub

Uzasadniony interes, jeśli udostępnienie nie stanowi obowiązku prawnego, jeśli oceniamy, że nasz interes w zakresie zapewnienia adekwatnej pomocy właściwym organom jest nadrzędny wobec interesu użytkownika oraz podstawowych praw i wolności wymagających ochrony danych osobowych.

Prawa użytkownika:

Użytkownikowi zawsze przysługuje prawo do żądania dostępu do jego danych osobowych oraz skorygowania jego danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe.

Użytkownik może mieć również prawo do żądania, abyśmy ograniczyli przetwarzanie jego danych osobowych oraz usunęli jego dane osobowe.

Gdy te dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych.

Informacje o tym, co te prawa oznaczają w praktyce i jak można z nich korzystać, są podane w punkcie 9 niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności.

Okres przechowywania:

Dane osobowe są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do wypełnienia obowiązującego obowiązku prawnego, na przykład przez siedem lat w przypadku naszych obowiązków wynikających z ustawy o rachunkowości.

Możemy udostępniać dane użytkownika następującym stronom:

Kategorie danych osobowych, które są udostępniane:

Spółki należące do Grupy Verisure

Wszystkie kategorie danych osobowych.

Firma Arlo Inc., która zapewnia platformę dla usług Arlo

Materiały wideo, informacje o koncie Arlo, historia zakupów i inne dane osobowe udostępnione za pośrednictwem platformy

Wsparcie klienta zlecone zewnętrznie

Dane kontaktowe takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres pocztowy, dane dotyczące historii zakupów

Dostawcy usług rozliczeniowych takich jak systemy rozliczeniowe w celu wysyłania faktur i zarządzania nimi

Dane kontaktowe takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres pocztowy, numer identyfikacyjny na potrzeby ubezpieczenia społecznego, dane dotyczące historii zakupów

Dostawcy oprogramowania tacy jak dostawcy usług w chmurze, dostawcy platform i analitycy danych w celu zarządzania naszą stroną internetową, systemami IT i przechowywania naszych danych technicznych

Dane urządzenia takie jak adres IP, informacje o koncie Arlo, dane dotyczące historii zakupów

Dostawcy wsparcia sprzedaży tacy jak platformy marketingowe i systemy sprzedaży

Dane uzyskane dzięki korzystaniu z plików cookies takie jak identyfikatory urządzeń, dane o lokalizacji, adresy IP

Dostawcy usług kurierskich

Dane kontaktowe takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres pocztowy, dane dotyczące historii zakupów

Władzom lub równoważnym osobom trzecim w związku z audytami, postępowaniami sądowymi lub innymi podobnymi celami. Ma to na celu wypełnienie zobowiązań prawnych oraz ochronę naszych interesów prawnych w przypadku zaistnienia sporów

Wszystkie kategorie danych osobowych.

Nabywca lub inny następca w przypadku fuzji, zbycia, restrukturyzacji, reorganizacji, rozwiązania i innej formy sprzedaży bądź przeniesienia aktywów firmy Verisure

Wszystkie kategorie danych osobowych.

Kra

1. Przekazujemy dane osobowe użytkownika do odbiorców w Wielkiej Brytanii i Szwajcarii, które podlegają decyzji Komisji UE stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony. Oznacza to, że Komisja UE uznała, że poziom ochrony danych w tym kraju jest zasadniczo równoważny z poziomem ochrony zapewnianym w UE/EOG, a zatem możliwe jest przekazywanie danych osobowych do takiego kraju bez stosowania dodatkowych zabezpieczeń. W przypadku gdy odbiorca danych osobowych przetwarza dane na terenie Stanów Zjednoczonych i jest objęty programem EU-US Data Privacy Framework (Ramy ochrony danych między UE i USA), polegamy na decyzji Komisji UE stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony pozwalający na przekazywanie danych.  

1. Gdy przekazujemy dane osobowe do państwa trzeciego, które nie jest objęte decyzją stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony, lub gdy odbiorca nie jest objęty programem EU-US Data Privacy Framework (Ramy ochrony danych między UE i USA), stosujemy odpowiedni mechanizm przekazywania, czyli stosowne zabezpieczenia zapewniające zasadniczo równoważny poziom ochrony danych w Państwie trzecim, zgodnie z informacjami podanymi w poniższej tabeli. 

j spoza UE/EOG:

Odpowiednie zabezpieczenia:

USA

Standardowe klauzule umowne.

Data

 Opis zmiany

15 grudnia 2023 r.

 Ogólna coroczna aktualizacja.