Om det inte finns några inspelningar i ditt Arlo-bibliotek:

Kontrollera din prenumerationsstatus .

• Du måste ha ett aktivt Arlo Secure-abonnemang för att kameran ska kunna spela in.
• Så här kontrollerar du om du har en aktiv prenumeration:

1. Starta Arlo Secure App eller logga in på my.arlo.com .
2. Tryck eller klicka på Inställningar .
3. Tryck eller klicka på Prenumeration .

Se till att kameran är en del av ett aktivt Arlo Secure-abonnemang :

1. Starta Arlo Secure App på Android eller logga in på my.arlo.com .

Obs ! iOS-användare måste använda my.arlo.com .

1. Tryck eller klicka på Inställningar .
2. Tryck eller klicka på Prenumeration .
3. Tryck eller klicka på Hantera kameror .

Obs ! Kamera(r) listade under Ingen plan kommer inte att kunna spela in till molnet.

1. Flytta kameran från No Plan till din Arlo Secure Plan :

• Flytta kameran genom att knacka eller klicka på de tre staplarna till höger om kameran och hålla kvar samtidigt som du drar den uppåt och släpper den i Arlo Secure Plan-listan.
• Detta kommer att flytta upp kameran för att inkludera enheten i Arlo Secure-planen.

Testa att logga ut från Arlo Secure-appen och logga in igen .

1. Tryck på Logga ut .
2. Logga in igen med din e-postadress och ditt lösenord .

Se till att kameran är online .

• Om kameran är offline, besök: Min Arlo-kamera är offline; hur kan jag felsöka det?

Kontrollera om filter används i biblioteket .

1. Starta Arlo Secure App eller logga in på my.arlo.com .
2. Tryck eller klicka på Bibliotek .
3. Tryck eller klicka på Filter .
4. Tryck eller klicka på Enhet .
5. Tryck eller klicka på Markera alla .

Kontrollera lägesinställningen och reglerna .

• Kameran ska vara aktiverad.
• För att lära dig mer om lägen och regler, besök: Om Arlo lägen och regler

Så här kontrollerar du läges- och regelinställningar :

1. Starta Arlo Secure App eller logga in på my.arlo.com .
2. Tryck eller klicka på Läge .
3. Välj kameran.
4. Kontrollera inställningarna och välj Tillkopplad .

1. Tryck eller klicka på pennikonen för att kontrollera reglerna.

1. Se till att Spela in video är markerat.

1. Tryck eller klicka på Klar .

Obs : Om du har gjort ändringar i några lägen eller regler, utlös rörelse framför kameran och leta efter inspelningen i ditt bibliotek.

Återställ kameran .

Trådfria kameror:

1. Ta ur batterierna ur kameran i 30 sekunder.
2. Sätt tillbaka batterierna och vänta tills kameran slås på igen.

Kabelanslutna kameror:

1. Koppla ur nätadaptern i 1 minut.
2. Anslut strömadaptern igen och vänta tills kameran är online igen.

Viktiga trådfria kameror:

1. Starta om kameran med Arlo Secure-appen.
2. Gå till Enhetsinställningar och tryck på Starta om längst ned på skärmen.

Om du använder ett Grant Access-konto, bekräfta att kontot har behörighet att visa kameran och biblioteket .

Om stegen ovan inte löser problemet, gör en fabriksåterställning på kameran .