Il mio dispositivo Arlo non esegue la scansione del QR code quando lo collego a un router; cosa fare?

Puoi connettere alcuni dispositivi Arlo direttamente a un router senza necessità di utilizzare un Arlo SmartHub o una Base Station. Per farlo, è necessario che la videocamera Arlo effettui la scansione di un QR code dall'app Arlo, durante il processo di configurazione. Se il dispositivo Arlo non emette alcun segnale acustico dopo la scansione del QR code, allora significa che la scansione non è riuscita. Continua a leggere questo articolo se non hai sentito alcun campanello.

Se il dispositivo Arlo non ha eseguito la scansione del QR code:

  • Allontana o avvicina il dispositivo mobile rispetto all'obiettivo della videocamera.
    Il tuo dispositivo mobile potrebbe non trovarsi a una distanza o angolazione ottimale per consentire al dispositivo Arlo di eseguire la scansione del QR code.
    • Prova a posizionare il tuo dispositivo mobile a circa 15 cm dall'obiettivo della videocamera, quindi avvicinalo lentamente. Se ciò non funziona, prova ad allontanarlo ulteriormente dall'obiettivo della videocamera.
    • Puoi anche provare diverse angolazioni.
  • Diminuisci o aumenta la luminosità del dispositivo mobile.
    La luminosità del dispositivo mobile potrebbe essere troppo alta o troppo bassa per consentire alla fotocamera di eseguire la scansione del QR code.
    • Se è buio all'esterno, prova a impostare la luminosità del dispositivo mobile ad un livello del 50%.
    • Se l'esterno è luminoso, prova ad aumentare la luminosità del dispositivo mobile sul livello più alto.
  • Se stai utilizzando un dispositivo iOS, disabilita la modalità buio.
    • Nelle Impostazioni iOS, scorri verso il basso fino a selezionare l'opzione Schermo e luminosità. Scegli la modalità Chiaro nelle opzioni Aspetto.
  • Esegui la scansione del QR code in un'area illuminata in modo uniforme.
    • Non eseguire la scansione del QR code al buio o alla luce diretta del sole. Se possibile, attiva le luci del porticato di casa se stai eseguendo l'installazione di notte, oppure crea un po' di ombra se il dispositivo Arlo è esposto alla luce diretta del sole durante l'installazione.
  • Se stai installando un Arlo Essential Video Doorbell e il LED a infrarossi è acceso durante la scansione del QR code, copri il LED con il pollice.
  • Prova a utilizzare un dispositivo con uno schermo più grande, come un tablet o un iPad, se possibile.
  • Pulisci l'obiettivo della videocamera.
    • L'obiettivo della videocamera potrebbe essere sporco o macchiato, il che ostacola la sua capacità di eseguire la scansione del QR code. Prova a utilizzare un panno privo di lanugine per rimuovere qualsiasi elemento che potrebbe impedire alla fotocamera di eseguire la scansione del QR code.
  • Ripristina le impostazioni predefinite del dispositivo.
    Se hai provato tutte le altre soluzioni di questo elenco e il dispositivo non esegue ancora la scansione del QR code, puoi provare a ripristinare le impostazioni predefinite del dispositivo Arlo. Per informazioni sul ripristino delle impostazioni predefinite del dispositivo, visita la pagina Web In che modo posso ripristinare le impostazioni predefinite della videocamera senza fili Arlo? o Come si ripristina Arlo Essential Video Doorbell?.