1   GENERALE

2  IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI E IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

3 IL NOSTRO trattamento DEI DATI PERSONALI

4 RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

5  CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

6  CON CHI CONDIVIDIAMO I DATI PERSONALI? 

7  DECISIONI AUTOMATIZZATE, COMPRESO IL PROFILING

8  DOVE VENGONO TRATTATI I VOSTRI DATI? 

9 I VOSTRI DIRITTI

10  PROTEGGIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI

11  COOKIE

12 MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

13 CONTATTI

Utenti

Amministrazione ed esecuzione dei contratti

Fornitura dell'App Arlo che consente di utilizzare i nostri prodotti e servizi

Fornire assistenza ai clienti e supporto tecnico in relazione ai nostri prodotti e servizi

Indagini sulla soddisfazione dei clienti, recensioni dei clienti e sviluppo commerciale

Visitatori del sito web

Per analizzare l'uso del nostro sito web e garantire la funzionalità

Per fornire e amministrare il nostro negozio online

Scopi comuni agli utenti e ai visitatori del sito web

Marketing, compreso il marketing diretto e il marketing diretto individuale mirato

Formazione e garanzia di qualità

Amministrazione in relazione a fusioni e acquisizioni, ristrutturazioni, ecc.

Difendere i nostri interessi legali in caso di controversia

Adempiere agli obblighi di legge, compresa la condivisione dei dati personali con le forze dell'ordine o altre autorità

Utenti

Amministrazione ed esecuzione dei contratti

Cosa facciamo:

Utilizziamo i vostri dati personali per fornire e gestire i vostri ordini e acquisti di prodotti e servizi. Possiamo anche utilizzare i vostri dati personali per comunicare con voi, se necessario, per fornire e amministrare i vostri ordini e acquisti. I dati personali relativi all’indirizzo di spedizione vengono condivisi con diversi servizi di spedizione a seconda della località in cui ci si trova. Condivideremo i vostri dati di spedizione e di contatto allo scopo di spedire il vostro ordine. Trattiamo i vostri dati personali anche per gestire eventuali reclami o richieste relative a garanzie o rimborsi.

Categorie di dati personali:

Dati di contatto come nome e cognome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Dettagli dell'ordine e del pagamento, come la cronologia degli ordini e i dettagli del pagamento.

Ulteriori informazioni fornite nelle vostre comunicazioni con noi.

Base giuridica:

Esecuzione di un contratto.

I vostri diritti:

L'utente ha sempre il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali e la rettifica di quelli errati.

L'utente può inoltre richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali e la cancellazione dei dati personali che lo riguardano.

Poiché la base giuridica di questo trattamento dei dati è l'esecuzione di un contratto, avete il diritto alla portabilità dei dati.

Le informazioni su cosa comportano in pratica questi diritti e su come esercitarli sono riportate nella sezione 9 della presente Informativa sulla privacy.

Periodo di conservazione:

I dati personali vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo necessario a gestire i reclami legali da parte vostra in merito a prodotti e servizi.

Fornitura dell'App Arlo che vi consente di utilizzare i nostri prodotti e servizi

Cosa facciamo:

Per utilizzare i nostri Prodotti e Servizi, è necessario registrare la telecamera Arlo nell'App Arlo. L'utente è il responsabile dell'uso delle telecamere Arlo e dei contenuti acquisiti.

Arlo Europe è il responsabile del trattamento per la fornitura dell'App Arlo. Arlo Europe può acquisire e inviare via e-mail o tramite le nostre app messaggi push con porzioni di video, a seconda delle preferenze e delle impostazioni dell'utente. Possiamo anche analizzare i dati per identificare il movimento o altri eventi. Si noti che l'elaborazione viene effettuata dall'intelligenza artificiale e non da centri di controllo umani.

Categorie di dati personali:

Dati di contatto come nome e cognome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Immagini e suoni dell'utilizzo dei prodotti e dei servizi Arlo da parte dell'utente, come immagini, video e audio che possono includere i dati personali dell'utente e di altre persone se presenti nell'area monitorata.

Dati del dispositivo, come l'indirizzo IP del dispositivo richiedente, i dati e l'ora della richiesta, le informazioni sul sistema operativo, l'identificatore online e il volume.

Base giuridica:

Esecuzione di un contratto.

I vostri diritti:

L'utente ha sempre il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali e la rettifica di quelli errati.

L'utente può inoltre richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali e la cancellazione dei dati personali che lo riguardano.

Poiché la base giuridica di questo trattamento dei dati è l'esecuzione di un contratto, avete il diritto alla portabilità dei dati.

Le informazioni su cosa comportano in pratica questi diritti e su come esercitarli sono riportate nella sezione 9 della presente Informativa sulla privacy.

Periodo di conservazione:
In qualità di controllore del contenuto visibile all'utente tramite l'App Arlo, l'utente determina il periodo di conservazione delle immagini e dei suoni relativi al proprio utilizzo dei prodotti e servizi Arlo. Il contenuto viene cancellato automaticamente al termine del piano Arlo scelto o se l'utente, in qualsiasi momento, decide di cancellare i dati prima, a quella data. I dati non sono recuperabili dopo l'eliminazione.

I dati personali, a parte le immagini e i suoni dei vostri contenuti, vengono conservati e utilizzati per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 12 mesi dopo la fine del rapporto contrattuale.

Fornire assistenza ai clienti e supporto tecnico in relazione ai nostri prodotti e servizi

Cosa facciamo:

Trattiamo i vostri dati personali quando vi mettete in contatto con il nostro servizio clienti, ad esempio per un problema con uno qualsiasi dei nostri prodotti o servizi o se volete fare domande sui prodotti e sui servizi. 

Avete diversi modi per mettervi in contatto con noi. Questo include il contatto con il nostro supporto via e-mail o telefono, il nostro sito web, la chat o i biglietti online.

Tutte le chiamate in entrata, le trascrizioni delle chat e le conversazioni dei ticket online vengono registrate e archiviate in un database sicuro di terze parti; per saperne di più, consultate la sezione Formazione e garanzia di qualità qui sotto.

Categorie di dati personali:

Dati di contatto come nome e cognome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Dettagli dell'ordine e del pagamento, come la cronologia degli ordini e i dettagli del pagamento.

Dati di registrazione, come il numero di dispositivo del prodotto Arlo.

Ulteriori informazioni fornite nelle vostre comunicazioni con noi.

Base giuridica:

Esecuzione di un contratto.

Per quanto riguarda la base giuridica della registrazione delle chiamate in entrata, delle trascrizioni delle chat e delle conversazioni dei ticket online, si prega di leggere di seguito la sezione Formazione e garanzia di qualità.

I vostri diritti:

L'utente ha sempre il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali e la rettifica di quelli errati.

L'utente può inoltre richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali e la cancellazione dei dati personali che lo riguardano.

Poiché la base giuridica di questo trattamento dei dati è l'esecuzione di un contratto, avete il diritto alla portabilità dei dati.

Le informazioni su cosa comportano in pratica questi diritti e su come esercitarli sono riportate nella sezione 9 della presente Informativa sulla privacy.

Periodo di conservazione:

I dati personali vengono conservati e utilizzati per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 12 mesi dopo la fine del rapporto contrattuale.

La registrazione di una chiamata in entrata, della trascrizione di una chat o di un'e-mail viene archiviata per un massimo di 90 giorni.

Formazione e garanzia di qualità

Cosa facciamo:

Trattiamo i vostri dati personali per analizzare i nostri prodotti e servizi, ad esempio sulla base di sondaggi tra i clienti. Lo scopo di queste analisi è quello di migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi, ad esempio consentendoci di ottimizzare la nostra offerta di servizi. Per offrirvi un buon servizio di assistenza e supporto tecnico, noi di Arlo Europe lavoriamo con una formazione continua del nostro personale. Nel contesto della formazione, possiamo trattare i vostri dati in quanto utilizziamo esempi di situazioni reali tra voi e Arlo Europe nel materiale di formazione per esemplificare il modo in cui il lavoro deve essere svolto. Tuttavia, se nel materiale didattico compaiono conversazioni registrate o altri dati personali, questi sono sempre pseudonimizzati, il che significa che non è possibile collegare i dati direttamente a voi senza ulteriori informazioni.

Categorie di dati personali:

Dati di contatto come nome e cognome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Materiale audio sotto forma di chiamata in entrata tra l'utente e Arlo Europe.

Trascrizioni di chat, e-mail e conversazioni di ticket online.

Ulteriori informazioni fornite nelle vostre comunicazioni con noi.

Base giuridica:

Consenso

Prima di iniziare a registrare il vostro messaggio a noi o una chiamata in entrata al centro di assistenza clienti, vi diamo la possibilità di acconsentire alla registrazione. Se non acconsentite attivamente alla registrazione, potete continuare a comunicare con noi senza che questa venga registrata. È sempre possibile revocare il proprio consenso contattandoci.

I vostri diritti:

L'utente ha sempre il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali e la rettifica di quelli errati.

L'utente può inoltre richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali e la cancellazione dei dati personali che lo riguardano.

Le informazioni su cosa comportano in pratica questi diritti e su come potete esercitarli si trovano nella sezione 9 della presente Informativa sulla privacy.

Periodo di conservazione:

I dati personali vengono conservati e utilizzati per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 12 mesi dopo la fine del rapporto contrattuale.

Le telefonate registrate, le trascrizioni delle chat o le e-mail vengono conservate per 90 giorni, a meno che l'utente non ritiri il proprio consenso prima.

Visitatori del sito web

Per analizzare l'uso del nostro sito web e garantire la funzionalità

Cosa facciamo:

Analizziamo ed elaboriamo i vostri dati personali per migliorare, sviluppare, mantenere e gestire il nostro sito web e il nostro servizio, anche per garantire la funzionalità del sito. Per questi scopi, utilizziamo anche servizi di tracciamento di terze parti che raccolgono dati aggregati sui visitatori dei nostri siti web. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili, leggere la nostra Politica sui cookie here.

Categorie di dati personali:

Dati di utilizzo come le informazioni sui cookie e il comportamento sui siti web, come le abitudini di navigazione e la cronologia delle visite (ad esempio, le pagine visitate sul nostro sito web e la durata della visita).

Dati del dispositivo, come il numero IP.

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Quando trattiamo i dati personali sotto forma di cookie necessari per il funzionamento del sito web, basiamo tale trattamento sul nostro legittimo interesse, in quanto valutiamo che il nostro interesse a sviluppare, mantenere e migliorare la funzionalità del nostro sito web e il servizio clienti prevalga sui vostri interessi o sui diritti e le libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali.

Tuttavia, quando trattiamo dati personali sotto forma di cookie non essenziali per analizzare l'uso del nostro sito web, basiamo il trattamento sul vostro consenso.

I vostri diritti:

L'utente ha sempre il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali e la loro rettifica qualora siano errati.

L'utente può inoltre richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali e la cancellazione dei dati personali che lo riguardano.

Poiché la base giuridica di questo trattamento dei dati è il legittimo interesse, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali.

È possibile modificare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento facendo clic sull'icona delle impostazioni dei cookie, che compare in basso a destra sul nostro sito web. Le informazioni su cosa comportano in pratica questi diritti e su come esercitarli sono riportate nella sezione 9 della presente Informativa sulla privacy.

Periodo di conservazione:

Per ulteriori informazioni sulla durata del trattamento dei dati dell'utente a tale scopo, consultare la nostra Politica sui cookie.

Per fornire e amministrare il nostro negozio online

Cosa facciamo:

Arlo Europe offre la possibilità di acquistare i propri prodotti e servizi tramite il proprio negozio online. Per aiutarvi a scegliere i prodotti e i servizi giusti, nonché per completare l'acquisto e garantire l'invio dell'ordine, trattiamo i vostri dati personali, come i dati di pagamento e i dati di contatto. Una volta divenuto Utente, si rimanda alla finalità "amministrazione ed esecuzione dei contratti" di cui sopra.

Categorie di dati personali:

Dati di contatto come nome e cognome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Dettagli dell'ordine e del pagamento, come la cronologia degli ordini e i dettagli del pagamento.

Ulteriori informazioni fornite nelle vostre comunicazioni con noi.

Base giuridica:

Esecuzione di un contratto.

I vostri diritti:

L'utente ha sempre il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali e la loro rettifica qualora siano errati.

L'utente può inoltre richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali e la cancellazione dei dati personali che lo riguardano.

Poiché la base giuridica di questo trattamento dei dati è l'esecuzione di un contratto, avete il diritto alla portabilità dei dati.

Le informazioni su cosa comportano in pratica questi diritti e su come esercitarli sono riportate nella sezione 9 della presente Informativa sulla privacy.

Periodo di conservazione:

I dati personali vengono conservati e utilizzati per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 12 mesi dopo la fine del rapporto contrattuale.

Scopi comuni agli utenti e ai visitatori del sito web

Marketing, compreso il marketing diretto e il marketing diretto individuale mirato

Cosa facciamo:

Trattiamo i vostri dati personali per finalità di marketing, anche ai fini della segmentazione del mercato. Le nostre misure di marketing possono consistere in newsletter, informazioni su nuovi prodotti, offerte speciali o concorsi.

Se desiderate ricevere marketing mirato, personalizzato in base alle vostre preferenze individuali, potete acconsentire a tale marketing mirato. Il marketing mirato può comportare, ad esempio, l'analisi dell'utilizzo dei nostri servizi e prodotti da parte dell'utente, ad esempio quando effettua abitualmente acquisti, e l'adattamento delle nostre misure di marketing in base a tali informazioni individuali. Possiamo anche analizzare le vostre abitudini di navigazione sui nostri e altrui siti web, nella nostra app e la cronologia delle vostre transazioni ai fini di un marketing mirato.

Con il vostro esplicito consenso, potete condividere con noi contenuti di vostra scelta che potremo utilizzare sui nostri canali di social media per scopi di marketing.

Categorie di dati personali:

Dati di contatto come nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Le abitudini di navigazione e la cronologia delle visite, come le pagine visitate sul nostro (e su altri) sito web e la durata della visita.

Dettagli sugli ordini e sui pagamenti, come lo storico degli ordini e le informazioni sui pagamenti.

Ulteriori informazioni fornite dall'utente.

Base giuridica:

Interesse legittimo, in quanto riteniamo che il nostro interesse a inviarvi marketing generale e segmentato sia superiore ai vostri interessi o ai diritti e alle libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali. Garantiamo il rispetto dei requisiti normativi per il marketing tramite messaggi elettronici.

Il consenso è la base giuridica per il trattamento dei dati personali ai fini del marketing mirato individuale e di altri tipi di marketing diretto, nonché per la condivisione dei contenuti di vostra scelta sui nostri canali di social media come parte delle nostre misure di marketing.

I vostri diritti:

L'utente ha sempre il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali e la rettifica di quelli errati.

L'utente può inoltre richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali e la cancellazione dei dati personali che lo riguardano.

Poiché la base giuridica di questo trattamento dei dati è il legittimo interesse, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali.

Quando trattiamo i vostri dati personali sulla base del vostro consenso, avete il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento.

Se non volete ricevere marketing diretto da parte nostra, potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento.

Le informazioni su cosa comportano in pratica questi diritti e su come potete esercitarli si trovano nella sezione 9 della presente Informativa sulla privacy.

Periodo di conservazione:

Per voi, in quanto nostri utenti: i dati personali vengono conservati e utilizzati per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 2 anni dopo la fine del rapporto contrattuale, a condizione che l'utente non si sia opposto al nostro marketing diretto prima di allora.

Per coloro che non sono ancora nostri Utenti:

Conserviamo i vostri dati personali per scopi di marketing diretto per 2 anni dal ricevimento dei vostri dati di contatto, a condizione che non abbiate ritirato il vostro consenso per il marketing diretto prima di tale data.

Se l'utente ritira il proprio consenso, interromperemo immediatamente l'attività di marketing diretto.

Se l'utente sceglie di diventare un Utente, si applicheranno le informazioni fornite nella sezione "Per l'utente come nostro Utente".

Indagini sulla soddisfazione dei clienti, recensioni dei clienti e sviluppo commerciale

Cosa facciamo:

Utilizziamo i vostri dati personali, come quelli derivanti da elaborazioni statistiche, segmentazioni di mercato e sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, per effettuare analisi di mercato e dei clienti. I risultati delle nostre analisi vengono utilizzati per migliorare, sostituire e sviluppare nuovi prodotti e servizi, processi o metodi di lavoro con l'obiettivo di sviluppare la nostra attività e migliorare costantemente nel soddisfare le aspettative e le esigenze dei nostri utenti. Ad esempio, possiamo trattare i dati personali dell'utente per offrire nuove soluzioni o per adattare il nostro sito web e/o la nostra app in base alle preferenze dei nostri utenti.

I dati personali che trattiamo vengono sempre pseudonimizzati e, se possibile, anonimizzati nella misura massima possibile per raggiungere lo scopo del trattamento.

Categorie di dati personali:

Dati di contatto come nome, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail.

Modelli di acquisto, come ad esempio informazioni su come utilizzate i nostri servizi e sulle vostre abitudini di acquisto (ad esempio, in quali mesi/giorni della settimana siete soliti utilizzare i nostri servizi).

Dettagli sugli ordini e sui pagamenti, come lo storico degli ordini e le informazioni sui pagamenti.

Dati di utilizzo come le informazioni sui cookie e il comportamento sul sito web, come le abitudini di navigazione e la cronologia delle visite (ad esempio, le pagine visitate sul nostro sito web e la durata della visita).

Ulteriori informazioni fornite dall'utente, ad esempio in occasione di sondaggi tra i clienti.

Base giuridica:

Interesse legittimo, in quanto riteniamo che il nostro interesse a sviluppare la nostra attività per soddisfare al meglio le aspettative e le esigenze dei nostri utenti e visitatori del sito web sia superiore agli interessi o ai diritti e alle libertà fondamentali dell'utente che richiedono la protezione dei dati personali.

I vostri diritti:

L'utente ha sempre il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali e la rettifica di quelli errati.

L'utente può inoltre richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali e la cancellazione dei dati personali che lo riguardano.

Poiché la base giuridica di questo trattamento dei dati è il legittimo interesse, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali.

Le informazioni su cosa comportano in pratica questi diritti e su come potete esercitarli si trovano nella sezione 9 della presente Informativa sulla privacy.

Periodo di conservazione:

I dati personali vengono conservati e utilizzati per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 12 mesi dopo la fine del rapporto contrattuale.

Amministrazione in relazione a fusioni e acquisizioni, ristrutturazioni, ecc.

Cosa facciamo:

Se Arlo Europe deve essere ristrutturata, ades. divisa in diverse attività, o se una terza parte acquisisce Arlo Europe o il nostro database di clienti, Arlo Europe comunicherà i vostri dati personali e quelli di altri clienti alla società acquirente. La società in questione continuerà a utilizzare le informazioni personali dell'utente per gli stessi scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, a meno che l'utente non venga informato diversamente in occasione del trasferimento.

Categorie di dati personali:

Tutte le categorie di dati personali elencate nella presente Informativa sulla privacy.

Base giuridica:

Interesse legittimo, in quanto riteniamo che il nostro interesse a consentire un'acquisizione o un processo di ristrutturazione, supponendo che la società acquirente svolga attività simili a quelle di Arlo Europe, sia superiore ai vostri interessi o ai diritti e alle libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali.

I vostri diritti:

L'utente ha sempre il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali e la rettifica di quelli errati.

L'utente può inoltre richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali e la cancellazione dei dati personali che lo riguardano.

Poiché la base giuridica di questo trattamento dei dati è il legittimo interesse, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali.

Le informazioni su cosa comportano in pratica questi diritti e su come potete esercitarli si trovano nella sezione 9 della presente Informativa sulla privacy.

Periodo di conservazione:

Se Arlo Europe cessa di esistere,ad esempio a seguito di fusione, liquidazione o bancarotta, o se il database dei clienti di Arlo Europe viene trasferito a una società acquirente, cancelleremo i dati personali a condizione che la conservazione di tali dati personali non sia richiesta dalla legge. In tal caso, i vostri dati personali saranno trattati in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Difesa dei nostri interessi legali in caso di controversia

Cosa facciamo:

In caso di controversia, come una controversia di pagamento, abbiamo il diritto di utilizzare i vostri dati allo scopo di stabilire, difendere o far valere il diritto legale.

Categorie di dati personali:

Tutte le categorie di dati personali elencate nella presente Informativa sulla privacy.

Base giuridica:

Legittimo interesse in quanto valutiamo che il nostro interesse a difendere i nostri interessi in caso di controversia sia superiore ai vostri interessi o ai diritti e alle libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali.

I vostri diritti:

L'utente ha sempre il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali e la rettifica di quelli errati.

L'utente può inoltre richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali e la cancellazione dei dati personali che lo riguardano.

Poiché la base giuridica di questo trattamento dei dati è il legittimo interesse, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali.

Le informazioni su cosa comportano in pratica questi diritti e su come potete esercitarli si trovano nella sezione 9 della presente Informativa sulla privacy.

Periodo di conservazione:

I dati personali vengono conservati per tutto il tempo necessario a stabilire, difendere o far valere un diritto legale, ad esempio in caso di controversia sul pagamento, ma per un massimo di 3 anni.

Adempiere agli obblighi di legge, compresa la condivisione dei dati personali con le forze dell'ordine o altre autorità

Cosa facciamo:

Possiamo trattare i vostri dati personali per adempiere ai nostri obblighi legali ai sensi della legge applicabile, ades., la legislazione in materia di contabilità, revisione contabile e fiscale.

In alcune giurisdizioni la condivisione dei dati personali con le forze dell'ordine o altre autorità può non costituire un obbligo legale. Possiamo condividere i dati personali anche in assenza di obblighi legali se riteniamo che sia importante per prevenire o indagare su un crimine.

Categorie di dati personali:

Tutte le categorie di dati personali elencate nella sezione 3 di cui sopra.

Base giuridica:

Adempimento di un obbligo legale.

o

Interesse legittimo se la condivisione non costituisce un obbligo legale, in quanto riteniamo che il nostro interesse a fornire assistenza proporzionale alle autorità competenti sia superiore ai vostri interessi o ai diritti e alle libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali.

I vostri diritti:

L'utente ha sempre il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali e la loro rettifica qualora siano errati.

L'utente può inoltre richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali e la cancellazione dei dati personali che lo riguardano.

Quando la base giuridica di questo trattamento dei dati è il legittimo interesse, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali.

Le informazioni su cosa comportano in pratica questi diritti e su come potete esercitarli si trovano nella sezione 9 della presente informativa sulla privacy.

Periodo di conservazione:

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a soddisfare l'obbligo legale applicabile, ad esempio sette anni quando si tratta dei nostri obblighi ai sensi della legge sulla contabilità.

Potremmo condividere i vostri dati con:

Categorie di dati personali che vengono condivisi:

Società appartenenti al Gruppo Verisure

Tutte le categorie di dati personali.

Arlo Inc. che fornisce la piattaforma per i Servizi Arlo

Materiale video, informazioni sull'account Arlo, cronologia degli acquisti e altri dati personali forniti attraverso la piattaforma

Assistenza clienti in outsourcing

Informazioni di contatto come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale, dati relativi alla cronologia degli acquisti

Fornitori di servizi di fatturazione, come i sistemi di fatturazione, per l'invio e la gestione delle fatture.

Informazioni di contatto come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale, numero di previdenza sociale, dati relativi alla cronologia degli acquisti.

Fornitori di software come fornitori di servizi cloud, fornitori di piattaforme e analisti di dati per gestire il nostro sito web, i sistemi IT e memorizzare i nostri dati tecnici.

Dati del dispositivo come indirizzo IP, informazioni sull'account Arlo, dati sulla cronologia degli acquisti

Fornitori di supporto alle vendite, quali piattaforme di marketing e sistemi di vendita

Dati derivati dall'uso dei cookie, come identificatori di dispositivi, dati di localizzazione, indirizzi IP

Fornitori di servizi di consegna pacchi

Informazioni di contatto come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale, dati relativi alla cronologia degli acquisti

Autorità o terzi equivalenti in relazione a revisioni contabili, procedimenti giudiziari o altri scopi simili. Per adempiere agli obblighi di legge e per tutelare i nostri interessi legali in caso di controversia.

Tutte le categorie di dati personali.

L'acquirente o altro successore in caso di fusioni, cessioni, ristrutturazioni, riorganizzazioni, scioglimenti e altre vendite o trasferimenti di beni di Verisure.

Tutte le categorie di dati personali.

Paese al di fuori dell'UE/SEE:

Misure di salvaguardia adeguate:

STATI UNITI D'AMERICA

Clausole contrattuali standard.

Data

 Descrizione della modifica

15 Dic. 2023

 Aggiornamento generale annuale.