¿Cómo solucionar problemas de carga de la cámara de la serie para exteriores Arlo Essential (2.ª generación)?

Este artículo sirve para:

Si tienes problemas para cargar la batería de la cámara para exteriores Arlo Essential 2K (2.ª generación), la cámara para exteriores Essential XL 2K (2.ª generación), la cámara para exteriores Essential HD (2.ª generación) o la cámara para exteriores Essential XL HD (2.ª generación), intenta lo siguiente:
 

  1. Asegúrate de estar utilizando el cable de carga USB-C que se incluye en la caja con su cámara.
    Nota: El cable de carga USB-C que viene con la cámara es solo para uso en interiores.
    ADVERTENCIA: Si el cable de carga está dañado, no lo uses para cargar la cámara.
  2. Asegúrate de que estás utilizando el tipo correcto de adaptador de corriente de CA.
    Nota: El adaptador de alimentación de CA debe tener una salida de al menos 1,0 A. Utilizar un adaptador de corriente con una potencia nominal inferior a 1,0 A no es suficiente para cargar correctamente la cámara cuando sea necesario. El adaptador de CA recomendado debe tener una salida de 5,0 V y 2,0 A.
  3. Comprueba la conexión del cable de carga entre la cámara y el adaptador de alimentación para asegurarte de que está bien encajado en cada puerto.
    Nota: El led de la cámara parpadeará en azul durante tres segundos cuando el cable de carga esté conectado correctamente. También aparecerá un icono de carga de batería para tu cámara en la aplicación Arlo Secure. Para más información, consulta: ¿Qué significan los iconos y las notificaciones del nivel de batería de mi cámara Arlo?
  4. Si la cámara no se está cargando, intenta conectar el adaptador de alimentación de CA a una toma de alimentación diferente.
  5. Si la cámara sigue sin cargarse, intenta usar un cable USB-C diferente de otra cámara Arlo u otro dispositivo.
  6. Si los pasos anteriores no resuelven el problema, asegúrate de que los contactos metálicos del cable de carga USB-C están limpios y sin residuos para garantizar una conexión segura.

Para más información, consulta:


Última actualización: 25/09/2023 | ID de artículo: 000063213